Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sebastian Lorenzen
E-Mail: info@solarheld.ch
Website: solarheld.ch

2. Welche Daten wir erheben

a) Bei Nutzung des Konfigurators (ohne Kontaktdaten)

• Adresse des Gebäudes (für die Dachanalyse via Swisstopo Sonnendach)
• Angaben zum Dach (Typ, Alter, nutzbare Fläche)
• Angaben zum Haushalt (Grösse, Stromverbrauch, Stromtreiber)
• Präferenzen (Interesse an Batterie, Zeithorizont, Motivation)

Diese Daten werden für die Berechnung der Solaranalyse verwendet und in unserer Datenbank gespeichert — jedoch ohne Personenbezug, solange Sie keine Kontaktdaten angeben.

b) Bei Hinterlegung Ihrer E-Mail-Adresse

• E-Mail-Adresse
• Ob Sie ein kostenloses Angebot anfordern — dann zusätzlich Ihre Telefonnummer und, falls angegeben, Ihre bevorzugte Erreichbarkeit
• Welche vorbereiteten Fragen Sie im Fragen-Dialog auf Ihrer Ergebnisseite auswählen und was Sie dort als eigene Frage eingeben

c) Bei Besuch der Website (automatisch)

• Seitenaufrufe und Interaktionen (Klicks, Scroll-Verhalten)
• Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Betriebssystem, Browser
• Ungefährer Standort (auf Basis der IP-Adresse, die nicht gespeichert wird)
• Referrer (woher Sie auf unsere Seite gekommen sind)
• UTM-Parameter (bei Zugriff über Werbekampagnen)

3. Zweck der Datenbearbeitung

• Solaranalyse: Berechnung des Solarpotenzials Ihres Daches und Erstellung einer Projektübersicht.
• Projektübersicht per E-Mail: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, senden wir Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Analyse.
• Vermittlung an Fachpartner: Nur wenn Sie aktiv ein kostenloses Angebot anfordern, leiten wir Ihre Solar-Auswertung, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls angegeben Ihre bevorzugte Erreichbarkeit sowie die von Ihnen im Fragen-Dialog gewählten Fragen an einen qualifizierten regionalen Fachpartner weiter. Liegen für Ihre Adresse keine Dachdaten vor, geben wir statt einer Auswertung Ihre Adresse und Koordinaten weiter. Unser Fachpartner ist derzeit die enido AG. Die Übermittlung erfolgt via HubSpot (Server in den USA). Rechtsgrundlage: EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
• Beantwortung Ihrer Fragen: Eigene Fragen aus dem Fragen-Dialog beantworten wir per E-Mail. Sie werden zusammen mit Ihrem Projekt gespeichert und nur mit Ihrer Angebotsanfrage an den Fachpartner weitergegeben.
• Website-Analyse: Verbesserung der Website auf Basis pseudonymisierter Nutzungsdaten.
• Werbekampagnen-Auswertung: Messung der Wirksamkeit unserer Google Ads Kampagnen (keine persönlichen Daten werden an Google übermittelt).

4. Rechtsgrundlage

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 nDSG): Für die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an einen Fachpartner.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 nDSG): Für die Website-Analyse und die Zustellung der Projektübersicht per E-Mail.

5. Drittanbieter und Datenübermittlung

Folgende Dienste übermitteln Daten in die USA: Resend (E-Mail-Versand), HubSpot (Lead-Weiterleitung, nur bei Opt-in) und Mapbox (Kartenkacheln). Für alle USA-Transfers gelten EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder das EU-US Data Privacy Framework (DPF) als Rechtsgrundlage.

Öffnungs- und Klickmessung bei E-Mails: In unseren E-Mails (z.B. Projektübersicht, Erinnerungen) messen wir über unseren Versanddienstleister Resend, ob eine E-Mail geöffnet und ob enthaltene Links angeklickt wurden. Dazu werden ein kleines, unsichtbares Zählpixel geladen sowie Links über einen Weiterleitungs-Zwischenschritt geführt. Wir werten diese Daten ausschliesslich statistisch aus, um Relevanz und Zustellung unserer E-Mails zu verbessern; Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 nDSG). Sie können die Öffnungsmessung verhindern, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Laden externer Bilder deaktivieren, und der weiteren Zusendung jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail widersprechen.

6. Cookies und Tracking

Solarheld verwendet keine klassischen Cookies. Unser Analysetool PostHog speichert Daten im localStorage Ihres Browsers.

Google Ads Conversion Tracking: Bei bestimmten Aktionen wird ein Conversion-Signal an Google gesendet. Dieses enthält keine persönlichen Daten.

Opt-out: Sie können die Analyse jederzeit über den Analyse-Hinweis auf unserer Website deaktivieren.

7. Datensicherheit

• Verschlüsselte Übertragung via HTTPS/TLS
• Zugriffsbeschränkungen (Row Level Security)
• Keine Speicherung von Passwörtern oder Zahlungsinformationen

8. Ihre Rechte

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigungsrecht: Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Personendaten
• Datenherausgabe: Herausgabe in gängigem Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Widerruf: Widerruf der Einwilligung zur Fachpartner-Weitergabe

Kontakt: info@solarheld.ch

9. Aufbewahrungsdauer

• Projektdaten ohne E-Mail: 12 Monate
• Projektdaten mit E-Mail: maximal 24 Monate
• Analysedaten (PostHog): pseudonymisiert, 12 Monate
• Fragen aus dem Fragen-Dialog: wie Projektdaten mit E-Mail (maximal 24 Monate)

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

11. Kontakt und Aufsichtsbehörde

Sebastian Lorenzen
E-Mail: info@solarheld.ch

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch