Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sebastian Lorenzen
E-Mail: info@solarheld.ch
Website: solarheld.ch

2. Welche Daten wir erheben

a) Bei Nutzung des Konfigurators (ohne Kontaktdaten)

• Adresse des Gebäudes (für die Dachanalyse via Swisstopo Sonnendach)
• Angaben zum Dach (Typ, Alter, nutzbare Fläche)
• Angaben zum Haushalt (Grösse, Stromverbrauch, Stromtreiber)
• Präferenzen (Interesse an Batterie, Zeithorizont, Motivation)

Diese Daten werden für die Berechnung der Solaranalyse verwendet und in unserer Datenbank gespeichert — jedoch ohne Personenbezug, solange Sie keine Kontaktdaten angeben.

b) Bei Hinterlegung Ihrer E-Mail-Adresse

• E-Mail-Adresse
• Ob Sie eine Beratung durch einen Installateur wünschen (Opt-in-Checkbox)

c) Bei Besuch der Website (automatisch)

• Seitenaufrufe und Interaktionen (Klicks, Scroll-Verhalten)
• Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Betriebssystem, Browser
• Ungefährer Standort (auf Basis der IP-Adresse, die nicht gespeichert wird)
• Referrer (woher Sie auf unsere Seite gekommen sind)
• UTM-Parameter (bei Zugriff über Werbekampagnen)

3. Zweck der Datenbearbeitung

• Solaranalyse: Berechnung des Solarpotenzials Ihres Daches und Erstellung einer Projektübersicht.
• Projektübersicht per E-Mail: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, senden wir Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Analyse.
• Vermittlung an Fachpartner: Nur wenn Sie aktiv die Beratungs-Checkbox ankreuzen, werden Ihre Daten an einen qualifizierten regionalen Fachpartner weitergeleitet. Die Übermittlung erfolgt via HubSpot (Server in den USA). Rechtsgrundlage: EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
• Website-Analyse: Verbesserung der Website auf Basis pseudonymisierter Nutzungsdaten.
• Werbekampagnen-Auswertung: Messung der Wirksamkeit unserer Google Ads Kampagnen (keine persönlichen Daten werden an Google übermittelt).

4. Rechtsgrundlage

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 nDSG): Für die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an einen Installateur.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 nDSG): Für die Website-Analyse und die Zustellung der Projektübersicht per E-Mail.

5. Drittanbieter und Datenübermittlung

Folgende Dienste übermitteln Daten in die USA: Resend (E-Mail-Versand), HubSpot (Lead-Weiterleitung, nur bei Opt-in) und Mapbox (Kartenkacheln). Für alle USA-Transfers gelten EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder das EU-US Data Privacy Framework (DPF) als Rechtsgrundlage.

6. Cookies und Tracking

Solarheld verwendet keine klassischen Cookies. Unser Analysetool PostHog speichert Daten im localStorage Ihres Browsers.

Google Ads Conversion Tracking: Bei bestimmten Aktionen wird ein Conversion-Signal an Google gesendet. Dieses enthält keine persönlichen Daten.

Opt-out: Sie können die Analyse jederzeit über den Analyse-Hinweis auf unserer Website deaktivieren.

7. Datensicherheit

• Verschlüsselte Übertragung via HTTPS/TLS
• Zugriffsbeschränkungen (Row Level Security)
• Keine Speicherung von Passwörtern oder Zahlungsinformationen

8. Ihre Rechte

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigungsrecht: Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Personendaten
• Datenherausgabe: Herausgabe in gängigem Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Widerruf: Widerruf der Einwilligung zur Installateur-Weitergabe

Kontakt: info@solarheld.ch

9. Aufbewahrungsdauer

• Projektdaten ohne E-Mail: 12 Monate
• Projektdaten mit E-Mail: maximal 24 Monate
• Analysedaten (PostHog): pseudonymisiert, 12 Monate

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

11. Kontakt und Aufsichtsbehörde

Sebastian Lorenzen
E-Mail: info@solarheld.ch

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch